La protection de vos donnees est importante pour nous !

Le soin et la protection apportés à votre peau ne sont pas les seules choses importantes pour NIVEA. Nous attachons également une grande importance à la protection de vos données personnelles. C’est pour cela que nous respectons votre vie privée et nous voulons que vous puissiez nous faire confiance autant en ce qui concerne le soin de votre peau qu’en ce qui concerne la protection des données. Nous vous informons toujours de manière transparente au sujet des raisons pour lesquelles nous avons besoin de vos données et au sujet de la durée pendant laquelle nous les conservons. 

 

List de contenu

 

1. Informations générales

1.1. Traitements de données personnelles

1.2. Responsable de traitement

1.3. Droits des personnes concernées par le traitement des données

1.4 Destinataires (informations générales)

 

2. Collecte et traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web

2.1 Hosting

2.2 Fonctionnalités de connexion

2.2.1 Google Analytics

2.2.2 A/B Testing

2.3 Avis produits

2.4 Cookies/Outils

2.4.1 Consentmanager CMP – Plateforme centrale de gestion des cookies

2.4.2 Matomo

2.4.3 Google Analytics

2.4.4 A/B Testing

  2.4.5 Google Ads (anciennement Google Adwords) Purpose/Information:

  2.4.6 Google Analytics Advertising Features

  2.4.7 Google Campaign Manager

  2.4.8 Adform

  2.4.9 Google Analytics Advertising Features

  2.4.10 Google Campaign Manager

  2.4.11 Adform

  2.4.12 Google Analytics Advertising Features

  2.4.13 Google Campaign Manager

  2.4.14 Adform

  2.4.15 Google Tag Manager

  2.4.16 Chatbots (Loyjoy)

  2.4.17 Google reCaptcha

  2.4.18 S4M

  2.4.19 Teads

 

3. Autres services (online ou non)

3.1 Contact/Communication/Collaboration

3.2 E-mails commerciaux (“Newsletters”)

3.3 Opérations promotionnelles (ex jeux, enquêtes, appels aux tests)

3.4 Programme de fidélité / My NIVEA

3.5 Envois postaux

3.6 Enquêtes de satisfaction

3.7 SKiN GUiDE

 

4. Opposition ou retrait de votre consentement pour le traitement de vos données


1. Informations générales

L’objectif de cette rubrique "protection des données" est de vous fournir les informations concernant le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et les services qui lui sont attachés. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites web ou services qui font référence à cette politique de confidentialité.

 

1.1. Traitement de données personnelles

Les données personnelles, au sens de l’article 4. Du Règlement Général sur le Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple : nom, adresse, adresse email, etc.

 

1.2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement au sens de l’article 4 (7) du RGPD est : SA Beiersdorf NV
20 Square Marie Curie
1070 Bruxelles
Belgique

Contactez nous ici.

Des activités spécifiques de traitement de données peuvent avoir lieu sous la responsabilité d'autres responsables. Le cas échéant, cela sera indiqué dans la description respective de ces activités ci-dessous.

 

1.3. Droits des personnes concernées par le traitement des données

En tant que personne concernée par les traitements de données, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux articles 15 et suivants du RGPD :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de rectification et d'effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité ;
  • Droit d’opposition

Vous avez le droit de soumettre une réclamation auprès de la CNIL concernant les traitements de vos données. 

Lorsque nous travaillons sur votre droit susmentionné, nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre identité dans le cadre du traitement de votre demande. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter la section 3.1.

 

1.4. Destinataires (informations générales)

Nous transmettons les données collectées pour traitement aux services internes concernés et à d'autres sociétés affiliées au sein du groupe Beiersdorf ou à des fournisseurs de services externes, des sous-traitants en fonction des finalités requises.. Nous transmettons également les données aux destinataires suivants :

- Les fournisseurs de plateformes/d'hébergement auront accès aux données personnelles d'un pays tiers (pays hors de l'Espace économique européen). À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 du GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 

- Des fournisseurs de services analytiques auront accès à des données à caractère personnel provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, celle-ci s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

- Les fournisseurs de services d'assistance informatique auront accès à des données personnelles provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

- Autorités : En cas d'obligation légale, nous nous réservons le droit de divulguer des informations vous concernant si nous sommes tenus de les remettre aux autorités compétentes ou aux organes chargés de l'application de la loi conformément à : Art. 6 (1) c GDPR (obligation légale).

Vous trouverez de plus amples informations dans le paragraphe des destinataires de chaque section.


Collecte & traitement

2. Collecte et traitement de données à caractère personnel lors de la visite notre site internet

Nous collectons déjà des données personnelles lors de la visite et de l'utilisation de notre site internet. Vous trouverez dans cette section de plus amples informations sur les processus et outils spécifiques au site web, notamment ceux des partenaires externes. Vous trouverez de plus amples informations sur les processus qui peuvent également avoir lieu dans un contexte hors ligne dans la section 3

 

2.1 Hosting

Objectif/Information :
Lorsque vous visitez et utilisez notre site web seulement pour recueillir des informations, i.e, sans vous inscrire ni nous fournir d’information, nous ne collectons que les données transmises par votre moteur de recherche à notre serveur, lesquels sont techniquement nécessaires pour afficher notre site web de manière stable et sécurisée.

Cookies/outils utilisés : Type A. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/outils".

 

Destinataires:
-Les fournisseurs de plateformes/d'hébergement auront accès aux données personnelles d'un pays tiers (pays hors de l'Espace économique européen). À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 du GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

-Des fournisseurs de services d'assistance informatique auront accès à des données personnelles provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, celle-ci s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

 

Suppression :
La suppression des fichiers de connexion a lieu après 7 jours.

 

Base juridique
Art. 6 (1) f GDPR (intérêt légitime)

 

 

2.2 Fonctionnalités de connexion

Ce site web peut offrir différentes fonctionnalités de connexion, comme décrit ci-dessous.

2.2.1 Profil de connexion centralisé

Objectif/Information :  

Ce site Web peut vous proposer de créer un profil de connexion centralisé, si cette fonction est activée sur ce site Web et si elle fait l'objet d'un consentement distinct au cours du processus d'inscription : Lors de votre inscription, Beiersdorf AG vous offre la possibilité de créer un compte avec un mot de passe (profil de connexion). Ce profil de connexion sera créé dans la base de données centralisée des profils de connexion des marques et vérifiera que vous êtes le propriétaire valide du compte et/ou de l'adresse e-mail. Cette base de données de connexion est en général uniquement connectée au service auquel vous vous inscrivez et ne traite que la partie vérification de votre profil de connexion. Le profil de connexion sera donc transmis à la société locale de Beiersdorf pour laquelle vous demandez le service.  

Si vous demandez en outre d'autres services à une autre société Beiersdorf (par exemple, en enregistrant un profil de connexion pour le site d'un autre pays), votre profil de connexion, y compris votre mot de passe, peut être réutilisé pour le service demandé au sein de cette marque.  

Cookies utilisés : Type A. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Resonsable de traitement:  
Le responsable du profil centralisé est Beiersdorf AG, Unnastr. 48, 20253 Hambourg, Allemagne.  
Coordonnées du délégué à la protection des données :

Dataprotection@Beiersdorf.com ou via le formulaire de contact.

 

Destinataires :  
Les fournisseurs de plateformes/d'hébergement auront accès aux données personnelles d'un pays tiers (pays hors de l'Espace économique européen). À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 du GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations sur ce sujet sont publiées ici : 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

 

Suppression / Retrait :
Votre profil sera automatiquement supprimé dès que vous aurez supprimé votre compte de marque locale sur le site web où vous êtes inscrit, à moins que cela n'entre en conflit avec les obligations légales de stockage ou les délais de prescription.

Dans les cas où vous êtes enregistré avec ce profil à plus d'un compte de la marque locale, votre profil sera supprimé lorsque tous vos comptes de la marque locale seront supprimés. En général, la suppression automatique des comptes de marques locales a lieu après 24 mois d'inactivité.  

Si vous avez créé ce profil sans vous inscrire à un compte de la marque locale, ce profil sera automatiquement supprimé dans un délai d'un jour.  

 

Base légale :
Art. 6 (1) a GDPR (consentement ; profil de connexion centralisé)

 

2.2.2 Connexion via les réseaux sociaux

Objectif/Information :
Pour vous inscrire et vous connecter à votre compte, vous avez également la possibilité de vous authentifier avec votre profil existant sur l'un des réseaux sociaux suivants, Facebook, ou Google, et enfin de vous inscrire ou de vous connecter. 
À cette fin, vous trouverez sur la page d'enregistrement ou de connexion les symboles des réseaux sociaux respectifs pris en charge par notre site web. Avant qu'une connexion aux réseaux sociaux ne soit établie, vous devez expressément accepter le traitement et la transmission des données décrits ci-dessous :

En cliquant sur le symbole correspondant, une nouvelle fenêtre pop-up s'ouvre, dans laquelle vous devez vous connecter au réseau social avec vos données de connexion. Une fois que vous vous serez connecté avec succès, le fournisseur du réseau social vous indiquera quelles données nous seront transmises pour authentification dans le cadre du processus d'enregistrement ou de connexion. Si vous avez accepté ce transfert de données, les champs requis pour l'inscription seront remplis avec les données transmises. L'information dont nous avons besoin pour l'enregistrement ou la connexion est votre adresse électronique. 

Ce n'est qu'après votre consentement à l'utilisation des données transmises et requises que nous stockerons vos données et qu’elles seront utilisées aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité. Il n'existe aucun lien, au-delà du processus d'authentification, entre votre compte créé chez nous et votre compte sur le réseau social correspondant. 
Afin d'effectuer le processus d'authentification pour l'inscription et la connexion, votre adresse IP est transmise au fournisseur du réseau social correspondant. Nous n'avons aucune influence sur l'objectif et la portée de la collecte de données et sur le traitement ultérieur des données par les fournisseurs de réseaux sociaux respectifs. 

 

Responsable :  
Si cette fonctionnalité est fournie dans le profil de connexion centralisée : Le responsable de cette fonctionnalité de connexion via les réseaux sociaux est Beiersdorf AG, Unnastr. 48, 20253 Hambourg, Allemagne.  
Coordonnées du responsable de la protection des données : Dataprotection@Beiersdorf.com ou via le formulaire de contact.

Dans tous les autres cas, le responsable du traitement est désigné à la clause 1.2 ci-dessus.

 

Destinataires/Sources :
Principaux fournisseurs de services :

-Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande.
-Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. 

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Vous trouverez d'autres destinataires dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

 

Suppression :
La suppression est sous la responsabilité des principaux fournisseurs de services.

 

Base juridique
Art. 6 (1) a GDPR (consentement)

 

2.3 Avis produits

Objectif/Information:
Les utilisateurs peuvent avoir la possibilité de rédiger des avis sur les produits et services présents sur le site web conformément aux conditions d'utilisation. Par conséquent, nous collecterons les données fournies lorsque vous soumettez du contenu par le biais d’un avis de produit. 

Dans le cas où ce site Web demande un consentement spécifique pour des données sensibles, nous traiterons également des informations sensibles (par exemple, via des photos ou une description de contenu) sur votre santé ou des données révélant votre origine raciale ou ethnique, en particulier dans le cadre d'évaluations de produits adaptés aux problèmes de peau. 
Il est de notre intérêt légitime que les utilisateurs puissent donner librement leur avis sur les produits et que ces avis puissent apparaître sur des sites web tiers de manière pseudonymisée.

Nous utilisons les données que vous nous fournissez afin de publier et de conserver votre avis sur les produits et services présents sur le site web, conformément à nos conditions d'utilisation. Votre avis sera publié sous votre pseudonyme. L'avis peut être vérifié avant d'être publié. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s’ils sont signalés comme contraire à la réglementation par des tiers. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions d'utilisation.
Les données que vous avez fournies dans notre intérêt légitime sont également utilisées pour nous assurer que votre commentaire n'est pas basé sur un comportement frauduleux, des programmes automatiques ou des robots. Il est donc possible que vous receviez un e-mail de vérification pour valider votre adresse e-mail, sauf si vous vous êtes connecté via un compte utilisateur.

Cookie/Outils : Type A. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/outils".

 

Destinataires
-Les fournisseurs de plateformes/d'hébergement 
-Fournisseur de services aux consommateurs
-Fournisseur de services de prévention des fraudes (pour publication sur un site web tiers).

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Vous trouverez d'autres destinataires dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

 

Suppression / Objection
Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou rendues anonymes après la suppression du compte utilisateur ou après une demande spécifique. Les données personnelles des utilisateurs qui n'ont reçu qu'un e-mail de vérification ou qui n'ont pas de compte d'utilisateur seront supprimées ou rendues anonymes après la demande de suppression correspondante.

Les avis publiés resteront généralement visibles sous le pseudonyme publié, à moins que vous ne demandiez leur suppression séparément.

 

Base juridique
Art. 6 (1) a GDPR en conjonction avec l'Art. 9 (2) a GDPR (consentement)
Art. 6 (1) f GDPR (intérêt légitime)

 

2.4 Cookies/Outils

Ce site web utilise des cookies ou d'autres technologies/outils tels que les pixels, le stockage local, les balises, les IDs ou les services externes (ci-après dénommés "cookies"/outils) et sont utilisés lorsque vous vous visitez et utilisez notre site web. Les cookies sont des petits fichiers de textes stockés par votre moteur de recherche sur votre appareil pour enregistrer des informations, ou des mico-fichiers d’images, tels que des pixels. La prochaine fois que vous visiterez notre site web avec le même appareil, les informations enregistrées dans les cookies seront ensuite transmises soit à notre site web (« Cookies interne ») soit au site web tiers auquel le cookie appartient (« Cookies tiers »).

A l’aide des informations enregistrées et transmises, les sites web concernés peuvent identifier que vous les avez déjà visités avec le moteur de recherche que vous utilisez sur cet appareil. Nous utilisons ces informations afin de paramétrer et afficher le site web de manière optimale et conforme à vos préférences. A cet effet, seuls les cookies eux-mêmes sont identifiés sur votre appareil. Mais, au-delà de cela, vos données personnelles ne sont enregistrées que lorsque vous l’autorisez ou lorsque cela est absolument nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services proposés auxquels vous accédez.
Ce site web utilise les outils suivants, leur périmètre et fonctionnalités étant expliqués ci-dessous :

Type A : Mesure technique/de l'audience - pour s'assurer que le service demandé peut être fourni, y compris une analyse de base. (Aucun consentement n'est nécessaire conformément à la directive 2002/58/CE sur la protection de la vie privée).

Type B : Fonctionnel et performance - Outils supplémentaires pour mesurer la performance/attractivité de notre site web et pour fournir d'autres fonctionnalités supplémentaires (personnalisées).

Type C : Marketing - Outils intersites pour le profilage marketing basé sur le comportement des utilisateurs.
Vous trouverez de plus amples informations sur la description des outils mis en œuvre sur nos sites web dans la présente politique de confidentialité. Si ce site web utilise une plateforme de gestion des consentements, vous pouvez également y trouver des informations supplémentaires.

Veuillez noter que les outils énumérés dans la sous-section suivante peuvent ne pas être constamment utilisés.

  

2.4.1 Consentmanager CMP – Plateforme centrale de gestion des cookies

Objectif/Information:
Ce site web utilise l'outil de gestion du consentement "Consentmanager" (www.consentmanager.net) pour obtenir le consentement au traitement des données et à l'utilisation de cookies ou de fonctions comparables. À l'aide de Consentmanager", vous avez la possibilité de donner votre consentement pour certaines fonctionnalités de notre site web, par exemple à des fins d'intégration d'éléments externes, d'intégration de contenus en streaming, d'analyse statistique, de mesure et de publicité personnalisée. À l'aide du "Consentmanager", vous pouvez accorder ou refuser votre consentement pour toutes les fonctions ou donner votre consentement à des fins individuelles ou des fonctions individuelles.Les réglages que vous avez effectués peuvent également être modifiés ultérieurement. L'intégration de "Consentmanager" a pour but de permettre aux utilisateurs de notre site web de décider des éléments susmentionnés et, dans le cadre de l'utilisation ultérieure de notre site web, d'offrir la possibilité de modifier les réglages déjà définis. L'utilisation de "Consentmanager" entraîne le traitement vos données personnelles et d'informations provenant des appareils finaux utilisés, telles que l'adresse IP.

En traitant les données, "Consentmanager" nous aide à remplir nos obligations légales (par exemple, l'obligation de fournir des preuves). Nos intérêts pour le traitement résident dans le stockage des paramètres et des préférences de l’utilisateur en ce qui concerne l'utilisation des cookies et d'autres fonctionnalités. "Consentmanager" stocke vos données tant que vos paramètres d'utilisateur sont actifs.

Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir section 2.4 Cookies.

 

Destinataires :
Le principal fournisseur de services est Consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås Suède.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

 

Suppression:
Les données seront supprimées après 13 mois. Le choix que vous avez fait (consentement/réglage) sera stocké pendant un an et peut être consulté ici. Vous pouvez toujours effacer votre choix en supprimant les cookies dans votre navigateur.

 

Base légale :
Art. 6 (1) b) du RGPD (situation similaire à un contrat)
Art. 6 (1) c) du RGPD (lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale)

 

2.4.2 Matomo 

Purpose/Information:
Ce site utilise Matomo pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation du site web. Il nous aide à garantir le bon fonctionnement du site web, notamment en vérifiant les fonctionnalités du site (par exemple, pour détecter les problèmes de navigation sur le site ou pour garantir une capacité suffisante du serveur). Les statistiques obtenues nous permettent également d'améliorer notre site web et de le rendre plus intéressant pour vous en tant qu'utilisateur. Votre adresse IP sera automatiquement rendue anonyme. 
Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section Cookies/Outils.

 

Destinataires :
Plateforme/fournisseur d'hébergement.
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.  

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/objection
Les données personnelles collectées seront supprimées après un jour. Votre adresse IP sera immédiatement rendue anonyme. Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.

 

Base juridique
Art. 6 (f) du RGPD (intérêt légitime assurant le fonctionnement du site web et l'utilisation statistique) 

 

2.4.3 Google Analytics

Objectif/Information:
Ce site web utilise Google analytics, un service d’analyse en ligne de Google Inc. (« Google »). La configuration de Google Analytics a été modifiée par nos soins pour ne conserver que la fonction de mesure, sauf si un consentement distinct pour d'autres fonctions publicitaires a été donné. 

Google analytics utilise un format spécifique de cookie, qui est enregistré dans votre appareil et permet une analyse de votre utilisation de notre site web. 

Les cookies de mesure mis en place par Google Analytics sont des cookies de première partie, ce qui signifie que les valeurs de cookie des personnes concernées seront différentes pour chaque client (c'est-à-dire qu'il n'y a pas un seul identifiant de cookie Google Analytics qui est utilisé sur tous les sites utilisant Google Analytics). Les informations sur votre utilisation de ce site Web générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Nous attirons l'attention sur le fait que Google Analytics a été étendu sur ce site Web pour inclure le code "gat._anonymizeIp() ;" afin de garantir l'enregistrement anonymisé des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP). En raison de l'anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP est raccourcie par Google sur le territoire de l'UE et des États du traité de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Google utilise ces informations pour notre compte afin d'analyser votre utilisation de ce site Internet, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir des services supplémentaires liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. 
Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site web. Nous pouvons utiliser les statistiques obtenues pour améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. En outre, nous obtenons des informations sur la fonctionnalité de notre site (par exemple pour détecter les problèmes de navigation).

Dans la configuration de Google Analytics, nous avons veillé à ce que Google reçoive ces données en tant que sous-traitant et ne soit donc pas autorisé à utiliser ces données à ses propres fins. La configuration des "fonctionnalités publicitaires de Google Analytics" est indépendante de cela et est décrite dans la section appropriée ci-dessous, à condition qu'elle soit également utilisée sur ce site Web.

 

Cookies/Outils : Type B. Pour plus d’information, voir la rubrique « Cookies et Outils ».

 

Destinataires :
Principal fournisseur de services: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irelande. Google Analytics Conditions d'utilisation: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Aperçu général des principes de sécurité et de confidentialité de Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, ainsi que la politique de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait :
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici [Link to cookie settings]. 
Durée de vie des cookies : jusqu'à 12 mois (cela s'applique uniquement aux cookies qui ont été définis par ce site web).
Durée maximale de stockage des données : jusqu'à 26 mois.

 

Base légale
Art. 6 (1) a) du RGPD (consentement)

 

2.4.4 A/B Testing

Objectif/Information:

Ce site effectue également des analyses de comportement de l’utilisateur appelées A/B testing. Nous pouvons vous afficher nos sites web avec un contenant légèrement différent, en fonction du profil qui vous est assigné. Ceci nous permet d’analyser et d’améliorer régulièrement nos services et les rendent plus intéressants pour vous en tant qu’utilisateur.
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur pour ces analyses. Les informations collectées de cette manière sont enregistrées uniquement sur nos serveurs situés dans l’Union européenne. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de ces cookies en paramétrant votre moteur de recherche à cet effet.

Avant que ces analyses soient effectuées, votre adresse IP sont traitées sous une forme raccourcie, ce qui permet d’écarter tout contact personnel. L’adresse IP transmise par votre moteur de recherche n’est pas combinée avec d’autres informations collectées par nos soins.

Cookie/Outils : Type B. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires :
Notre fournisseur de service d’analyse, lequel est situé dans l’Union Européenne, a accès aux données.

 

Suppression/Objection
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici
Durée de vie des cookies : jusqu'à 2 ans (ceci s'applique uniquement aux cookies qui ont été mis en place par ce site web).
Durée maximale de stockage des données : jusqu’à 25 mois. Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies.

 

Base légale
Art. 6 (1) a) du RGPD (consentement)

 

2.4.5 Google Ads (anciennement Google Adwords)

Purpose/Information:
Conversion Google Ads 

 

Nous utilisons les services de Google Ads pour attirer votre attention sur nos offres à l'aide d’outils publicitaires (Google Ads) sur des sites Web externes. En fonction des données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer dans quelle mesure les différentes mesures publicitaires sont efficaces. Nous souhaitons vous montrer des annonces qui vous intéressent afin de rendre notre site plus attractif et obtenir un calcul juste des coûts publicitaires. 

Le matériel publicitaire est livré par Google via des "Ad Servers". Pour ce faire, nous utilisons des cookies ad server qui nous permettent de mesurer certains paramètres de mesure de performances/audiences, tels que l'insertion d'annonces ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site Web via une annonce Google, Google Ads dépose un cookie sur votre appareil. Pour ce cookie, l'identifiant unique du cookie, le nombre d'impressions publicitaires par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post-visualisation) et les informations d'exclusion (indiquant que l'utilisateur ne souhaite plus être suivi) sont généralement enregistrés comme valeurs d'analyse. 

Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur visite certaines pages du site Web d'un client publicitaire et que le cookie stocké sur son appareil n'a pas expiré, Google et le client peuvent savoir si l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et s’il a été redirigé vers cette page. Un cookie spécifique est attribué à chaque client d'annonces. Les cookies ne peuvent pas être tracés via les sites Internet des clients des annonces. Nous ne collectons et ne traitons aucune donnée personnelle dans le cadre des mesures publicitaires susmentionnées. Nous ne recevons que des évaluations statistiques de Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons identifier les mesures publicitaires utilisées qui sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons pas d'autres données provenant de l'utilisation de matériel publicitaire ; en particulier, nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs sur la base de ces informations. 

Grâce aux outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données traitées à la suite de l'utilisation de cet outil par Google. Nous pouvons vous indiquer les éléments suivants : par l'intégration de la conversion d'annonces, Google reçoit les informations que vous avez appelé la partie appropriée de notre apparence Internet ou cliquez sur une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que les fournisseurs puissent obtenir et stocker votre adresse IP.

 

Google Ads Remarketing

Nous utilisons la fonction de remarketing au sein du service Google Ads. La fonction de remarketing nous permet de présenter aux utilisateurs de notre site web des annonces basées sur leurs intérêts sur d'autres sites web du réseau publicitaire de Google (dans la recherche Google ou sur YouTube, appelées “annonces Google” ou sur d'autres sites web). À cette fin, l'interaction des utilisateurs sur notre site web est analysée, par exemple les offres qui ont intéressé l'utilisateur, afin de pouvoir afficher des publicités ciblées aux utilisateurs même après avoir visité notre site web sur d'autres pages. Pour ce faire, Google enregistre des cookies dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services Google ou des sites web du Réseau Display de Google. Ce cookie est utilisé pour enregistrer les visites de ces utilisateurs. Il est utilisé pour identifier de manière unique un navigateur web sur un appareil particulier.

Cookies/Outils: Type C. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires
Principal fournisseur de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irelande. 
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait:
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici

Durée de vie des cookies : jusqu'à 180 jours (ceci s'applique uniquement aux cookies qui ont été mis en place par ce site web).

 

Base légale
Art. 6 (1) a) du RGPD (consentement)

 

2.4.6 Google Analytics Advertising Features

Ce site utilise également les fonctions étendues de Google Analytics (Google Anayltics Advertising Features) en plus des fonctions standard. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics mises en œuvre sur ce site Web comprennent :

Google Display Network Impression Reporting d'impression réseau ;
Google Analytics Données démographiques et rapports d'intérêt ;
Audiences de remarketing basées sur des données spécifiques de comportement, de démographie et d'intérêt, partageant ces listes avec Google Ads.
Services intégrés qui exigent que Google Analytics collecte des données à des fins publicitaires, y compris la collecte de données par le biais de cookies publicitaires et d'identificateurs.
C'est pourquoi nous utilisons des cookies de premier niveau (par ex. les cookies Google Analytics) et des cookies et identifiants publicitaires Google ensemble afin d'optimiser notre site Web. 

Cookies/Outils : Type C. Vous trouverez plus d'informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires :
Principal fournisseur de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irelande. 
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait:
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.

Durée de vie des cookies : jusqu'à 12 mois (NB : cette durée s’applique uniquement aux cookies qui ont été mis en place par ce site Web).

 

Base légale
Art. 6 (1) a) du RGPD (consentement)

 

2.4.7 Google Campaign Manager 

Objectif/Information:
Ce site Web utilise également l'outil de marketing en ligne Campaign Manager de Google. Campaign Manager utilise des cookies pour afficher des annonces pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports de performance des campagnes ou empêcher un utilisateur de voir les mêmes annonces plus d'une fois. Google utilise un identifiant de cookie pour savoir quelles annonces sont affichées dans quel navigateur et pour empêcher qu'elles ne soient affichées plus d'une fois. En outre, Campaign Manager peut utiliser des identifiants de cookies pour collecter ce que l'on appelle les conversions liées aux demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une publicité de Campaign Manager et visite plus tard le site web de l'annonceur avec le même navigateur et y achète quelque chose. 

Votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google lorsque vous visitez notre site web. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google grâce à l'utilisation de cet outil et nous vous informons donc en fonction de notre niveau de connaissance : En intégrant Campaign Manager, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez appelé la partie correspondante de notre présence sur Internet ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que les fournisseurs obtiennent et stockent votre adresse IP.

En outre, les cookies de Campaign Manager (par exemple, nommés DoubleClick ou Floodlight) nous permettent de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre (nos) site(s) web après avoir vu l'une de nos annonces d'affichage/vidéo sur Google ou d'autres plateformes par le biais de Campaign Manager ou après avoir cliqué sur l'une d'elles (suivi des conversions). Campaign Manager utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur notre ou nos sites web afin de pouvoir vous envoyer des publicités ciblées ultérieurement.

 

Cookies utilisés : Type C. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires :
Principal fournisseur de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irelande. 
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait:
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.

Durée de vie des cookies : jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (ceci ne s'applique qu'aux cookies qui ont été mis en place par ce site web).

 

Base légale
Art. 6 (1) a) du RGPD (consentement)

 

2.4.8 Adform

Objectif/Information:
Ce site Web utilise l'outil de marketing en ligne Adform d'Adform A/S Danemark. Adform utilise des cookies pour afficher des publicités pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou empêcher un utilisateur de voir la même publicité plusieurs fois. Adform utilise un identifiant de cookie pour suivre quelles annonces sont affichées dans quel navigateur et pour empêcher qu'elles ne s'affichent plus d'une fois. En outre, Adform peut utiliser des identifiants de cookies pour collecter des conversions liées aux demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce Adform et visite ensuite le site Web de l'annonceur avec le même navigateur et y achète quelque chose. Les cookies Adform ne contiennent aucune information personnelle, telle que l'adresse e-mail, le nom ou les adresses.
Votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Adform une fois que vous visitez notre site Web. En intégrant Adform, Adform reçoit les informations selon lesquelles vous avez appelé la partie correspondante de notre présence Internet ou cliqué sur une publicité de notre part.

En plus de cela, les cookies Adform nous permettent de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre (nos) site(s) Web après avoir visionné l'une de nos annonces display/vidéo sur Adform ou d'autres plateformes via Adform ou après avoir cliqué sur l'une d'entre elles (suivi de conversion). Adform utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur notre (nos) site(s) Web afin de pouvoir vous envoyer ultérieurement des publicités ciblées.

Cookies/Outils: Type C. Pour plus d'informations, consultez la section Cookies/Outils.

 

Destinataires:
Principal fournisseur de services: Adform A/S, Denmark.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait:
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.

Durée de vie des cookies : jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (ceci ne s'applique qu'aux cookies qui ont été mis en place par ce site web).

Durée maximale de stockage des données : jusqu'à 13 mois.

 

Base légale
Art. 6 (1) a) du RGPD (consentement) 

 

2.4.9 (Website) Facebook Custom Audiences / Conversion (“Facebook Pixel”)

Objectif/Information:

Ce site web utilise le "pixel Facebook" et l'API de conversion du réseau social "Facebook" par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Meta) aux fins suivantes:
Facebook (site web) Audiences personnalisées

Nous utilisons le pixel Facebook à des fins de remarketing pour pouvoir vous recontacter dans un délai de 180 jours. Cela nous permet d'afficher des publicités basées sur les intérêts ("publicités Facebook") des utilisateurs du site web lorsqu'ils visitent le réseau social "Facebook" ou d'autres sites web utilisant également cet outil. De cette manière, nous poursuivons l'intérêt d'afficher des publicités qui vous intéressent afin de rendre notre site web ou nos offres plus intéressantes pour vous.

Facebook Conversion
Nous utilisons également le Pixel Facebook pour nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et qu’elles ne soient pas ennuyeuses. Avec l'aide du Pixel Facebook, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce qu'on appelle la "conversion").

En raison des outils de marketing utilisés (Facebook Pixel et API Conversions), votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook dès que vous avez accepté l'utilisation de cookies nécessitant votre consentement. Grâce à l'intégration du pixel Facebook, Facebook reçoit l'information selon laquelle vous avez navigué sur un de nos sites web ou avez cliqué sur une publicité mise en place par nos soins. Si vous êtes inscrit à un service Facebook, Facebook peut mettre en lien votre visite et votre compte.
Le traitement de ces données par Facebook a lieu dans le cadre de la politique de données de Facebook. Vous trouverez des informations et des détails particuliers sur le pixel Facebook et sa fonctionnalité dans la zone d'aide de Facebook.

Cookies/Outils : Type C. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires :
Responsable de traitement conjoint:
Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Meta) de la collecte et du transfert des données dans le cadre de ce traitement. Cela s'applique aux fins suivantes :

La création de publicités individualisées ou adaptées, ainsi que leur optimisation
Diffusion de messages commerciaux et liés aux transactions (par exemple via Messenger)
Les traitements suivants ne sont pas couverts par le contrôle conjoint :
Le traitement qui est mis en oeuvre après la collecte et la transmission relève de la seule responsabilité de Meta.
La préparation de rapports et d'analyses sous forme agrégée et anonyme est effectuée en tant que sous-traitant et relève donc de notre responsabilité.

Nous avons conclu un accord correspondant avec Facebook pour le contrôle conjoint, qui peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Cet accord définit les responsabilités respectives pour remplir l'obligation de la GDPR en matière de contrôle conjoint.

Les coordonnées du responsable de traitement et du délégué de la protection des données de Meta se trouvent ici : https://www.facebook.com/about/privacy.

Nous avons convenu avec Facebook que celui-ci peut être utilisé comme point de contact pour l'exercice des droits des personnes concernées (voir section 1.3). Sans préjudice de cela, la juridiction des droits des personnes concernées n'est pas limitée.

De plus amples informations sur la manière dont Meta traite les données à caractère personnel, y compris sa base juridique et des informations supplémentaires sur les droits des personnes concernées, sont disponibles ici : https://www.facebook.com/about/privacy.

Nous transférons les données dans le cadre du contrôle conjoint sur la base de l'intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) f GDPR.

Des informations sur les conditions de sécurité des données peuvent être trouvées ici.

https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms et sur le traitement sur la base de clauses contractuelles types peuvent être trouvées ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait
 La fonction "Facebook Custom Audiences" peut être désactivée dans les paramètres des cookies Link to cookie settings] et pour les utilisateurs connectés à https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

Durée de vie du cookie : jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (ceci ne s'applique qu'aux cookies qui ont été définis par ce site web)

 

Base légale:
 Art. 6 (1) a du RGPD (consentement)

 

2.4.10 Où acheter (Swaven)

Objectif/Information:
Nous vous offrons la possibilité d'acheter nos produits sur les sites web de nos E-commerçants au moyen d’un bouton contenant le symbole d’un panier. Pour une meilleure expérience utilisateur et pour montrer les magasins locaux, nous utilisons la géolocalisation du visiteur pour personnaliser le service. Nous opérons une géolocalisation à l'échelle de la ville en analysant partiellement l'adresse IP anonymisée. Une géolocalisation plus précise peut être utilisée lorsque l'utilisateur a validé la fonction dans son navigateur. La géolocalisation est utilisée uniquement pendant la session.

Cet outil utilise des fonctionnalités notamment pour assurer la sécurité contre les attaques externes via des cookies de session. Il fournit également des informations analytiques pour analyser l'efficacité de l'outil, ce qui constitue également notre intérêt légitime. Il n'y a pas de suivi inter-sites, nous ne recevons donc pas d'informations si vous avez acheté quelque chose dans le magasin sélectionné.

Cookies/Outils : Type A. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires
Swaven SAS, Paris, France. 
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression:   
L'adresse IP pour la géolocalisation est automatiquement anonymisée.

Durée de vie du cookie : Session (cela s'applique uniquement aux cookies qui ont été mis en place par ce site web).

 

Base légale
Art. 6 (1) f) RGPD (intérêt légitime)

 

2.4.11 Salesforce/Evergage

Objectif/Information
Ce site Web utilise l'outil Evergage (Salesforce Interaction Studio) pour la personnalisation. Il nous permet d'afficher un contenu personnalisé en fonction des actions effectuées sur le site Web (par exemple, clic, temps de consultation, saisie d'un terme de recherche) et de mieux comprendre les besoins des visiteurs de notre site Web. Par exemple, nous sommes alors en mesure de vous montrer des produits qui pourraient vous plaire ou, en tant qu'utilisateur du programme de fidélité myNIVEA, de vous envoyer un message par e-mail si vous avez oublié des produits dans votre panier.  

Cookies/outils : Type C. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires
Principal fournisseur de services : salesforce.com Germany GmbH, Allemagne 
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal fournisseur de services. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait :  
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.
Si les données sont fusionnées avec votre profil, les données seront supprimées en conséquence lorsque vous supprimez votre profil myNIVEA.

Durée de vie des cookies : jusqu'à 180 jours (cela s'applique uniquement aux cookies définis via ce site web).

Période de stockage : 2 ans (cela s'applique uniquement aux données collectées à partir des cookies).

 

Base légale
Art. 6 (1) a du RGPD (consentement)

 

2.4.12 Activités Floodlight / DV360

Objectif/Information:
Ce site Web utilise le Tag Floodlight de DV360 pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, pour limiter la fréquence à laquelle une publicité vous est montrée et pour afficher uniquement des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour vous. En particulier, lorsque vous cliquez sur des annonces, des informations sont collectées et stockées. Ceci vaut également pour le comportement que vous avez eu dans le passé en tant qu'utilisateur sur des sites Web tiers.Google utilise un identifiant de cookie pour enregistrer quelles annonces sont affichées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu'elles ne soient affichées plusieurs fois. En outre, Google peut utiliser les identifiants des cookies pour enregistrer les conversions liées aux demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce Google et qu'il consulte ensuite notre site web avec le même navigateur et y effectue un achat. Les cookies ne contiennent pas d'informations personnelles telles que des adresses électroniques, des noms ou des adresses.  

En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Grâce à l'intégration de la balise Floodlight, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez appelé la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur une publicité de notre part.   

En outre, les balises Floodlight utilisées nous permettent de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site Web après avoir appelé l'une de nos annonces display/vidéo sur une autre plateforme ou cliqué dessus (suivi de conversion). Google utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites Web afin de vous envoyer ultérieurement des publicités ciblées.  

Cookies/outils : Type C. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires :
Principal fournisseur de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. 
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Vous trouverez d'autres destinataires dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait :  
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.

Durée de vie des cookies : jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (ceci ne s'applique qu'aux cookies qui ont été mis en place par ce site web).

 

Base légale
Art. 6 (1) a du RGPD (consentement)

 

2.4.13 Plug ins des réseaux sociaux

Objectif/Information:
Ce site utilise des plug ins sociaux ( « plug ins ») des réseaux sociaux, en particulier la fonction « partager » ou « partager avec des amis » de Facebook, dont le site web www.facebook.comest opéré par Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande. Ces plug-ins sont généralement marqués d'un logo Facebook. 

Outre Facebook, nous utilisons des plug-ins de Twitter (fournisseur : Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) et de Pinterest (fournisseur : Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande).

Pour des raisons de protection des données, nous avons délibérément décidé de ne pas utiliser de plug-ins directs de réseaux sociaux sur nos sites Web. Au lieu de cela, nous utilisons la solution « Shariff ». Avec l'aide de Shariff, nous pouvons déterminer nous-mêmes quand et si les données sont transmises à l'opérateur du réseau social respectif. Pour cette raison, il n'y a pas de transmission automatique de données vers les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Pinterest une fois que vous accédez à notre site Web. Les données ne seront transmises aux réseaux sociaux que si vous cliquez activement sur le bouton de réseau social correspondant. Dans ce cas, votre navigateur Web établit une connexion aux serveurs du réseau social respectif. En cliquant sur le bouton respectif (par exemple « Transmettre », « Partager » ou « Partager avec des amis »), vous acceptez que votre navigateur produise un lien vers les serveurs du réseau social respectif et transmette les données d'utilisation à l'opérateur respectif du réseau social et vice versa. Nous n'avons aucune influence sur la nature et l'étendue des données qui sont ensuite recueillies par les réseaux sociaux. 

L’opérateur du réseau social enregistre les données collectées à votre sujet dans le cadre de profils d’utilisateurs et les traite à des fins de publicitaires, de recherches marketing ou de design de sites web orientés par les préférences des utilisateurs. Ces analyses sont mises en place (également pour les utilisateurs non connectés) afin d’avoir une connaissance des exigences en matière de publicités et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de votre activité sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profiles utilisateurs en contactant le réseau social fournissant le plug in correspondant. A l’aide des plug ins nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs, ce qui nous permet d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.

Destinataires :
Principaux fournisseurs de services: 

-Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irelande
-Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
-Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA.

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Vous trouverez d'autres destinataires dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression:
Les principaux fournisseurs de services sont responsables de la suppression.

 

Base légale
Art. 6 (1) a du RGPD (consentement)

 

2.4.14 Vidéos YouTube 

Objectif/Information:
Nous avons intégré des vidéos Youtube sur notre site web, qui sont enregistrées sur le site http://YouTube.com et peuvent être lues directement depuis notre site. Ces vidéos sont intégrées avec la fonction « protection étendue des données personnelle », i.e aucune donnée relative à vous, en tant qu’utilisateur ne sera transmise à Youtube si vous ne cliquez pas dessus pour les lire. Lorsque vous lisez les vidéos, les données figurant dans le paragraphe ci-dessous sont transférées à Youtube. Nous n’avons pas d’influence sur ces transferts de données.

En lisant les vidéos, YouTube reçoit l'information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site Web et peut utiliser d'autres outils à des fins de marketing. Si vous êtes connecté à Google, vos informations seront directement associées à votre compte.

Cookies/outils : Type C. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires :
Principal fournisseur de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. 
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Vous trouverez d'autres destinataires dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression:
Les principaux fournisseurs de services sont responsables de la suppression.

Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.

 

Base légale
Art. 6 (1) a du RGPD (consentement)

 

2.4.15 Google Tag Manager

Objectif/Information:
Ce site web utilise le Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises du site web par le biais d'une interface. Le Google Tag Manager ne fait que mettre en œuvre les balises. Cela signifie qu'aucun cookie n'est utilisé et qu'aucune donnée personnelle n'est stockée. Le Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui, à leur tour, collectent des données si nécessaire. Toutefois, le Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi si elles sont mises en œuvre avec le gestionnaire Google Tag.

 

Cookies/outils : Type A. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires :
Principal fournisseur de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. 
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Vous trouverez d'autres destinataires dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression:
Google Tag Manager ne stocke pas de données personnelles.

 

Base légale
Art. 6 (1) f) RGPD (intérêt légitime)

 

2.4.16 Chatbots (Loyjoy)

Objectif/Information :
Ce site Web vous offre la possibilité d'avoir un dialogue personnalisé avec nous. Avec notre Chatbot, vous pouvez participer à des enquêtes ou des jeux-concours, vous abonner à la newsletter ou adhérer à notre programme de fidélité. A ce titre, nous collectons diverses données de communication/interaction que vous nous fournissez. Nous avons aussi la possibilité d'analyser les données et de les évaluer à des fins statistiques.

 

Cookie/Tools : Type B. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/outils".

 

Destinataires :
Principal fournisseur de services : Loyjoy GmbH, Muenster, Allemagne. 
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Vous trouverez d'autres destinataires dans la section des destinataires généraux 1.4.

 

Suppression/Retrait:
Les dialogues du chat dans le chatbot seront automatiquement supprimés après 365 jours. L'utilisateur a la possibilité de supprimer les données plus tôt dans le menu du chatbot et d'utiliser d'autres droits de confidentialité. En fonction des objectifs sélectionnés (concours, enquêtes, newsletter, etc.), les périodes de conservation des données mentionnées dans le contexte correspondant s'appliquent (voir ci-dessous).

Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.

Durée de vie des cookies : jusqu'à 24 mois (seuls les cookies mis en place par ce site web sont concernées)

 

Base légale
Art. 6 (1) a) du RGPD (consentement).

 

2.4.17 Google reCaptcha

Objectif/Information:  
Ce site a recours au Google reCAPTCHA v2 dans des cas spécifiques afin d’empêcher l'usage de champs de texte par des programmes automatisés/bots. Cet outil vise à garantir la sécurité de notre site Web et à lutter contre les SPAM au bénéfice de nos utilisateurs. Le traitement de données est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime et au respect de nos obligations légales. 

Les données collectées sont des informations matérielles et logicielles, telles que les données des appareils et des applications et le résultat des contrôles d'intégrité. Ces données seront envoyées à Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les données ne seront pas utilisées par Google pour des annonces personnalisées.

Vous trouverez de plus amples informations dans leur politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy

Vous trouverez d'autres documents ici : 
https://developers.google.com/recaptcha/

https://www.google.com/recaptcha/admin/create 

Cookies/outils : Type A. Vous trouverez de plus amples informations dans la section.

 

Destinataires :
Principal fournisseur de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. 
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Vous trouverez d'autres destinataires dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression :
Durée de vie des cookies : jusqu'à 24 mois (cela ne s'applique qu'aux cookies qui ont été mis en place par ce site web).
Art. 6 (1) f) du RGPD (lors du traitement en fonction de l'intérêt légitime décrit ci-dessus)

 

Base légale:
Art. 6 (1) c) du RGPD (lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale)

 

2.4.18 S4M

Objectif/Information :  
Le service de S4M est utilisé pour suivre de manière personnalisé votre activité sur ce site web dans le cadre d'une campagne publicitaire mobile. SUCCESS4MOBILE SAS (ci-après "S4M") est un groupe d’entreprises qui comprend les entités suivantes : Yanco by S4M, Fusio by S4M, Sam4Mobile Ltd (UK), Sam4Mobile Inc. (USA), Sam4mobile Brasil Solucoes da informaçao Ltda (Brésil), S4M PTE.LTD. (Singapour), S4M S.R.L (Italie), Succès pour Mobile Canada Inc (Canada) et toute autre société crée et contrôlée par S4M.

S4M est un fournisseur mondial de supports publicitaires mobiles et de technologies de gestion de données. S4M's fournit des outils et des services qui permettent d'acheter en temps réel et de diffuser de la publicité sur des sites Web et des applications. De plus, S4M permet aux annonceurs et à leurs agences médias d'en savoir plus sur leurs publicités grâce à un ensemble d'outils analytiques. Nous analysons les impressions (lorsque l'annonce s'affiche), les clics (lorsque vous cliquez sur l'annonce) et l’audience post-clic dans son ensemble (rapport statistique) afin de déterminer les moyens de valoriser les annonces, de choisir les meilleurs éditeurs et de fournir des formats publicitaires efficaces. 

 

Base légale
La bibliothèque de suivi S4M est activée après l'obtention de votre consentement fourni par le biais de notre solution de recueil du consentement aux cookies disponible sur notre site Web. S4M vous invite à consulter notre politique de confidentialité.

 

Cookies
S4M crée et utilise des cookies pour fournir le service et identifier le type de site web, la publicité, l'origine du clic publicitaire, la session de navigation et votre type de navigateur. Des cookies sont créés dans le cadre du domaine de ce site Web.

Tous les noms des cookies S4M incluent le préfixe " s4m. ".
La durée de vie des cookies est entre 20 minutes et 13 mois.

 

Traitement des données
Transfert de données
S4M est un groupe international qui dispose de bureaux en Europe, aux Etats-Unis et en Asie. La plateforme s'appuie sur une technologie qui permet à S4M d'offrir ses services dans le monde entier. Selon le service utilisé, la plate-forme est hébergée en Irlande ou aux États-Unis avec un serveur relais à Singapour. Par conséquent, les informations vous concernant collectées par nos soins peuvent être transférées et hébergées dans un pays tiers offrant un niveau différent de protection des données personnelles que votre pays de résidence. Cependant, S4M s'assure du respect de la réglementation en vigueur et prend les mesures appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles. En particulier, le S4M s'assure de se conformer aux exigences du règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) afin d’encadrer les transferts de données hors de l’Union européenne (UE), de l’Espace Economique Européen (EEE) et des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

La plate-forme est hébergée par Amazon Web Services (AWS). Ce cadre protège les droits fondamentaux de toute personne dans l'UE y compris ses données personnelles transférées aux États-Unis à des fins commerciales.
 

Destinataires des données
- S4M (fourniture du service).
- Amazon Web Services (hébergement des données)
- Le propriétaire du site web

Conservation des données
S4M s'engage à supprimer ces données au-delà de la durée convenue avec le propriétaire de ce site.
S4M supprime par défaut les données traitées sur la Plateforme dans un délai de 13 mois.

 

Exercice de vos droits
Vous pouvez demander l'accès, l'extraction, la mise à jour ou l'effacement de vos données collectées.

Veuillez contacter le propriétaire de ce site Web qui transmettra votre demande à tous les destinataires des données.
Vous pouvez également contacter directement S4M et fournir votre IDFA ou votre adresse IP personnelle et publique à privacy@s4m.io ou à:

 

SUCCESS 4 MOBILE SAS
Attention to DPO
43 / 45 avenue de Clichy
75017 Paris

 

2.4.19 Teads

1. Qu'est-ce que Teads True Visit ?
Teads True Visits nécessite la mise en œuvre d'un pixel pour mesurer le nombre de vues de la page d'accueil avant le début de toute campagne afin d'assurer la meilleure portée d'exclusion possible.
Les campagnes Teads True Visits ciblent les utilisateurs qui ont donné leur consentement préalable à Teads avant le dépôt des cookies concernés par l'intermédiaire des partenaires éditeurs de Teads.

 

2. A quoi sert Teads pixel sur le site de l'annonceur ?
Le pixel Teads installé sur la page d'accueil de l'annonceur informe Teads de chaque visite du site web réalisée par un utilisateur et permet à Teads de confirmer si l'utilisateur est connu par Teads :
- Si l'utilisateur est connu de Teads, il sera exclu de la campagne publicitaire.
- Si l'utilisateur est inconnu de Teads, ce dernier ne fera rien car le pixel est activé seulement si les utilisateurs ont déjà un cookie Teads après l’avoir préalablement accepté.
La seule finalité poursuivie par ce pixel est de traiter les informations issues des cookie Teads afin de traçer (i) les utilisateurs Teads visitant le site Web de l'annonceur et de les exclure des campagnes de l'annonceur pour maximiser la performance de la campagne et (ii) la conversion, nécessaire pour facturer les annonceurs sur la base des visiteurs uniques et incrémentaux qui ont effectivement chargé la page de destination.

 

3. Quelles sont les données collectées par ce pixel ?
Teads pixel permet de collecter les informations suivantes :
- URL
- Paramètre auctid (c'est un paramètre optionnel que nous envoyons via notre url clikthrough)
- Appareil
- Navigateur
- Système d’exploitation

 

Par conséquent, il n'y a pas de circulation des données personnelles. Teads livre la campagne sur son propre public en fonction de ses capacités de données. Teads fournit des rapports globaux sur le rendement des campagnes qui ne comprennent pas de données personnelles.

 

Le pixel installé sur le site de l'annonceur n'est pas utilisé pour collecter ou partager des données personnelles, pour identifier un utilisateur en laissant tomber une technologie de suivi ou pour afficher des annonces ciblées. Par conséquent, le pixel ne requiert pas le recueil du consentement spécifique et préalable de l'utilisateur. En conséquence, ce pixel être déposé sans demander le consentement de l'annonceur agissant pour le compte de Teads.

 

Teads met en œuvre la campagne True Visit au moyen de sa propre catégorie de cookie et agit en tant que responsable de traitement pour la fourniture du service Teads True Visit.


Autres services

3. Autres services (online ou non)

Outre l'utilisation en ligne de notre site web, nous proposons divers autres services, pour lesquels nous traitons vos données personnelles. 

Contrairement à ce qui est indiqué au point 1.2, dans certains cas, une société Beiersdorf est le fournisseur des services proposés ci-dessous, qui vous a déjà été désigné dans le cadre de la communication. Dans ce cas, lorsqu’il fait référence à des sections de cette politique de confidentialité, par exemple par un lien, et qu'un fournisseur a déjà été nommé, par exemple dans le pied de page/signature d'un e-mail ou d'une carte de campagne, cette personne est le fournisseur conformément à l’art. 4 No. 7 du RGPD.

 

3.1 Contact/Communication/Collaboration

Objectif/Information:  
Lorsque vous communiquez et/ou collaborez avec nous, par exemple par e-mail à l’aide d’un formulaire de contact ou via une plateforme d’échange de données, que ce soit par exemple en tant que consommateur, personne test, partenaire commercial ou client, les données que vous communiquez (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone, ou les données personnelles échangées dans le cadre de votre communication) seront traitées et conservées par nos soins dans le cadre du traitement de vos questions, requêtes et du suivi de nos correspondances commerciales. 
En ce qui concerne la coopération avec nos fournisseurs, nous avons mis en place un processus d'évaluation interne qui, dans notre intérêt légitime, vise à améliorer la relation commerciale en élaborant un "plan d'action". En règle générale, nous ne traitons que les informations relatives à l'entreprise, mais des conclusions peuvent être tirées à votre sujet en tant que personne de contact, si la communication avec les fournisseurs est examinée du point de vue des délais de réponse, de la fiabilité et de la transparence.

Lorsque vous nous contactez par téléphone en tant que consommateur, nous pouvons vous demander si l'appel téléphonique peut être enregistré à des fins d'assurance qualité et de formation. Si vous acceptez l'enregistrement, nous traiterons toutes les informations que vous partagez avec nous pendant l'appel (contenu de la communication, éventuellement aussi des données sensibles (santé), ainsi que votre numéro de téléphone et d'autres données personnelles).
Lors du traitement des données survenant au cours de la communication, nous avons un intérêt légitime à traiter les données conformément aux exigences légales, à des fins de vérification interne ou conformément à la demande de communication respective.

 

Destinataires et sources:
Afin de lutter contre le terrorisme, nous sommes tenus par la loi de procéder à une comparaison avec les listes de sanctions. Par conséquent, nous traitons également vos données pour répondre aux exigences légales de comparaison avec ces listes. En conséquence, nous traitons vos données au sein du groupe Beiersdorf pour la prévention et l'investigation d'infractions pénales et d'autres comportements répréhensibles, l'évaluation et le contrôle des risques, pour la communication interne et à des fins administratives correspondantes. Si une société affiliée fait état d'un besoin de travailler avec vous en tant que fournisseur, nous partagerons nos expériences de travail avec vous avec la société affiliée.

Si vous êtes un partenaire commercial, nous comparerons vos données avec les listes publiées de fournisseurs douteux (par exemple, les listes d'avertissement de l'Organisation mondiale de la propriété intellectuelle et du Bundesanzeiger Verlag GmbH) afin de prendre une décision éclairée sur les paiements potentiels. Nous vérifions également régulièrement votre solvabilité dans certains cas (par exemple, lors de la conclusion de contrats). Notre intérêt légitime est la minimisation du risque financier. À cette fin, nous coopérons avec des agences de crédit dont nous recevons les données nécessaires. À cette fin, nous transmettons votre nom et vos données de contact aux agences de crédit.

Si vous êtes un client ou un partenaire commercial, il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles à des acheteurs potentiels dans le cadre d'une transaction d'entreprise. Dans le cadre de la diligence raisonnable, des données généralement anonymes sont traitées. Toutefois, il peut être nécessaire, dans des cas individuels spécifiques, de traiter des données personnelles. Notre intérêt légitime réside dans l'exécution de la transaction d'entreprise.

En outre, nous transférons les données aux destinataires suivants :
- Fournisseurs de services aux clients/consommateurs.
- Fournisseur de plateforme/d'hébergement

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez un fournisseur de plateforme/d'hébergement. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression /Opposition :
Nous effaçons les données traitées une fois que leur conservation n'est plus nécessaire sauf obligations légales contraires ou si des délais de prescription doivent être respectés. 

En cas de demandes d’informations exercées par des consommateurs au sein de notre outil interne de gestion des consommateurs, les données personnelles seront généralement effacées au bout d'un an, si aucune autre période de conservation légale ne s'applique. Exceptionnellement, les données seront conservées plus longtemps si elles sont nécessaires à l'établissement, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

Les enregistrements d'appels sont conservés pendant un maximum de 90 jours.  
Vous pouvez vous opposer à ces traitements conformément aux exigences de la section 4.

 

Base légale:
L'art. 6 (1) a) du GDPR en conjonction avec l'art. 9 (2) a) du GDPR (consentement : enregistrement téléphonique)
L'art. 6 (1) b) du GDPR (en cas de traitement dans le cadre d'un contrat ou d'une situation similaire à un contrat). 
Art. 6 (1) c) du GDPR (lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale).
Art. 6 (1) f) du GDPR (lorsque le traitement est effectué en fonction de l'intérêt légitime décrit ci-dessus).


3.2 E-mails commerciaux (“Newsletters”)

Objectif/Information
Nos newsletters contiennent des actualités, des offres et des informations relatives aux marques de Beiersdorf. En vous inscrivant à nos newsletters, vous recevrez, en fonction de ce que vous avez accepté de recevoir, des informations personnalisées au sujet des produits, services ou des invitations à participer à des opérations promotionnelles, telles que des jeux ou des appels aux tests par email.

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, vous recevrez des newsletters adaptées à vos besoins (« personnalisées » « individualisée » «adaptée »). Nous analysons votre navigation sur nos sites web ou sur nos newsletters afin de compiler des informations pertinentes pour vous.

Dans le cas où ce site web propose un programme de fidélité, cette lettre d'information fait partie du programme de fidélité.

 

Destinataires
- Fournisseur de plateforme/d'hébergement
- Fournisseur de services aux consommateurs
- Agences externes qui traitent du support de newsletters

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez un fournisseur de plateforme/d'hébergement. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

 

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression / Retrait
Ces données sont automatiquement supprimées à l’issue d’un délai de 24 mois à compter de la dernière activité : exemple : ouverture d’une newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans chaque newsletter ou nous contacter par email.
Si votre profil n'a pas été vérifié au cours de la procédure dite de double opt-in, votre profil sera supprimé au plus tard après 6 mois.

 

Base légale
Art. 6 (1) a) du GDPR (consentement)

 

3.3 Opérations promotionnelles (ex. jeux, tests de produits)

Objectif/Information:
Lorsque vous participez à un jeu-concours, une enquête ou toute autre opération promotionnelle, nous utilisons vos données personnelles afin de réaliser cette opération. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conditions générales de l’opération concernée.

 

Destinataires :
-Fournisseur de plateforme/d'hébergement
-Fournisseur de services aux consommateurs
-Fournisseur de services d'expédition (par exemple, pour l'envoi d'échantillons, de prises).
-Agences externes pour le soutien des campagnes

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez un fournisseur de plateforme/d'hébergement. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression
Vos données seront supprimées après la fin de l’opération promotionnelle concernée (voir les conditions de l’opération) à moins que cela ne soit contraire aux obligations légales de conservation ou aux délais de prescription.

 

Base légale
Art. 6 (1) b) du RGPD (situation similaire à un contrat)

 

3.4 Programme de fidélité / My NIVEA 

Objectif/Information
L'objectif de ce programme est de vous offrir une expérience personnalisée en tant que membre My NIVEA. Lorsque vous vous inscrivez à notre programme de fidélité (en ligne ou hors ligne), vous recevrez du contenu exclusif et personnalisé, des newsletters, des échantillons de produits ou des offres spéciales, par exemple par e-mail, courrier, SMS ou publicité en ligne [link to the "Cookie/Tools" section] sur nos propres canaux ou sur ceux de tiers, comme les médias sociaux (par exemple Facebook). À cette fin, nous utilisons les coordonnées que vous fournissez (par exemple, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone) et toute information de contact liée à vos profils de médias sociaux. Ces informations de contact seront mises en correspondance sous forme hachée avec les fournisseurs de médias sociaux.

 

Pour vous offrir une expérience individualisée pertinente - c'est-à-dire au bon moment, par le bon canal, avec le contenu qui vous concerne et avec le bon message personnalisé - nous relions vos données et les enrichissons avec des informations supplémentaires, par exemple des données géographiques et des données de profil provenant de tous les points de contact, y compris les sites web et les canaux de médias sociaux.

 

À cette fin, nous évaluons également votre comportement (précédent) en matière de clics, d'ouverture d'e-mails, d'achat et de navigation sur nos sites web/applications et sur d'autres sites web/applications, sur les sites de médias sociaux (par exemple dans le cadre des publicités placées) ou au sein de la newsletter afin d'organiser le contenu pertinent pour vous. Cela inclut également les données de l'eShop, si ce site web propose un eShop. Nous pouvons également en déduire votre statut d'activité et supprimer automatiquement votre compte en cas d'inactivité (voir ci-dessous). En outre, nous utilisons ces données pour vous contacter individuellement, en tenant compte des transactions d'achat qui ont déjà été initiées ou réalisées. Nous créons donc un profil d'utilisateur pour la compilation de contenus personnalisés.

 

En conséquence, des données sensibles telles que des données de santé (allergies ou maladies de peau) peuvent être collectées. Toutefois, nous ne les traitons que si vous avez donné votre accord.

 

Enfin, nous utilisons également vos informations pour analyser et améliorer l'efficacité de nos services. Vos données seront donc stockées et utilisées à des fins d'analyse de marché et d'information sur les produits. Cela inclut également les informations que vous fournissez dans le cadre de campagnes/actions.

 

Destinataires :
-Fournisseur de plateforme/d'hébergement
-Fournisseur de services aux consommateurs
-Fournisseur de services d'expédition (par exemple, pour l'envoi d'échantillons, de prises).
-Agences externes pour le soutien des campagnes

 

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez un fournisseur de plateforme/d'hébergement. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression/Retrait/Opposition:
Vos données seront supprimées dès que vous vous désinscrivez du programme, sauf en cas d’obligation légale contraire ou contraire aux délais de prescription. Afin de supprimer vos données, veuillez-vous connecter à votre compte, et compléter le formulaire de désinscription, ou envoyez-nous votre demande par email. Vous pouvez également vous opposer à certaines méthodes de contact dans votre compte/profil en désélectionnant le moyen de contact. Vous pouvez également en faire la demande via le formulaire de contact. Nous supprimons automatiquement vos données personnelles au plus tard après 24 mois d'inactivité.

Si votre profil n'a pas été vérifié au cours de la procédure dite de double opt-in, votre profil sera supprimé au plus tard après 6 mois.

 

Base légale :
Art. 6 (1) f) du GDPR (intérêt légitime : analyse et amélioration de l'efficacité de nos services et combinaison du profil avec des données dans notre intérêt légitime).
L'art. 6 (1) a), Art. 9 (2) a) du GDPR (consentement programme de fidélité).

 

3.5 Envois postaux

Objectif/Information:
En tant que client, partenaire commercial, testeur et/ou consommateur concerné, vous pouvez recevoir par courrier postal des informations individuelles sur nos produits, nos offres, nos actualités et nos échantillons.
Il s'agit d'une forme particulière de marketing direct qui est justifié par notre intérêt légitime commercial et vise à renforcer la fidélité en fournissant à ces personnes concernées des informations exclusives.

 

Destinataires :
-Fournisseur de plateforme/d'hébergement
-Fournisseur de services aux consommateurs
-Fournisseur de services d'expédition (par exemple, pour l'envoi d'échantillons, de prises).

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez un fournisseur de plateforme/d'hébergement. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression / Opposition :
Vos données seront effacées une fois votre désinscription effective sauf si cela entre en conflit avec les obligations légales de stockage ou les délais de prescription. Vous pouvez vous désabonner ou vous opposer à d'autres envois postaux comme indiqué dans la lettre ou dans la section Objection [link to 4. objection]. Nous effaçons automatiquement vos données personnelles après 24 mois d'inactivité (par exemple lorsque vous n'utilisez pas les coupons envoyés).

 

Base légale :
Art. 6 (1) f) du GDPR (intérêt légitime)

 

3.6 Enquêtes de satisfaction

Objectif/Information
Lorsque vous participez à des enquêtes ou à des campagnes similaires, nous traitons les informations personnelles aux fins décrites dans le consentement. Les données recueillies portent sur des questions relatives à l'objectif de l'enquête ou d’une campagne similaire, ainsi que d’autres informations sociodémographiques supplémentaires vous concernant. Vous pouvez participer sans vous identifier, à moins que cela ne fasse partie du consentement.
Pour certaines enquêtes, il est nécessaire de s'assurer techniquement qu'aucune double participation ou reprise de l'enquête n'est possible. Cela peut se faire, par exemple, par l'utilisation de liens individualisés ou de cookies.

Cookies utilisés : Type A. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies/Outils".

 

Destinataires :
Fournisseurs de plates-formes et d'hébergement
-Fournisseur de services de gestion des consommateurs
-Agences externes de soutien aux enquêtes

 

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez un fournisseur de plateforme/d'hébergement. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

 

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression
Vos données seront supprimées après le traitement final de l'enquête ou de la campagne similaire (voir les conditions de participation), à moins que cela n'aille à l'encontre des obligations légales de conservation ou des délais de prescription. En général, les données seront supprimées après deux ans.

 

Durée de vie des cookies : jusqu'à 180 jours (ceci s'applique uniquement aux cookies qui ont été mis en place par ce site web).

 

Base légale
Art. 6 (1) a) du GDPR (consentement)

 

3.7 SKiN GUiDE

Objectif/Information:
SKIN GUiDE vous offre la possibilité de recevoir des recommandations individuelles de produits sur la base de vos images envoyées (en particulier des selfies). Pour cela, il faut que votre terminal dispose d’une caméra (selfie).

 

SKIN GUiDE analyse votre visage à l'aide de votre selfie et détermine l'âge optique, l'uniformité et la fermeté de votre peau. Il est aussi possible de poser des questions supplémentaires qui, selon votre réponse, peuvent également contenir des données sensibles sur la santé. Ces fonctionnalités ne nécessitent pas d'enregistrement. 

 

Votre selfie peut révéler votre origine ethnique. Nous n'utilisons pas activement ces données.

Après une inscription supplémentaire à notre programme de fidélité ou à SKIN GUiDE, d'autres fonctions sont disponibles. Avec le journal de peau numérique, il nous est possible de suivre l'évolution de votre peau et de vous proposer des recommandations de soins et des routines de soins individuelles par courrier électronique. 

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation de SKIN GUiDE dans les FAQ de SKiN GUiDE. 
En option, vous pouvez contribuer à l'amélioration et à la recherche de la fonctionnalité de SKIN GUiDE auprès de Beiersdorf AG, Allemagne, en donnant votre accord séparément. 


Responsable de traitement

Si vous contribuez facultativement à l'amélioration et à la recherche pour SKIN GUiDE, le responsable de traitement est Beiersdorf AG, Unnastr. 48, 20253 Hambourg, Allemagne. 
Coordonnées du responsable de la protection des données : Dataprotection@Beiersdorf.com ou via le formulaire de contact.

Dans tous les autres cas, le responsable du traitement est désigné conformément à la clause 1.2 ci-dessus.

 

Destinataires :
Fournisseur de plateforme/d'hébergement
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez un fournisseur de plateforme/d'hébergement. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 des destinataires généraux.

 

Suppression :
Les données personnelles des utilisateurs qui ne se sont pas inscrits seront supprimées au plus tard après 24 heures et ne seront pas traitées ultérieurement. 
Les données des utilisateurs enregistrés seront supprimées après la suppression du compte du guide de fidélité ou du compte SKiN GUiDE. Les données des utilisateurs qui ont également consenti à l'amélioration et à la recherche de la technologie seront supprimées après 2 ans.

 

Base légale :
L'art. 6 (1) a) du GDPR en conjonction avec l'art. 9 (2) a) du GDPR (consentement).