Nouvelle formule très décevante
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Bonjour, Je viens de tester pour la première fois le lait hydratant douceur nouvelle formule et ce produit n'a plus rien à voir avec l'ancienne version. J'ai la peau très sensible et j'utilise ce lait depuis plus de nombreuses années car c'est le seul qui me convient parfaitement, fondant, facile à étaler, douceur au toucher, odeur envoûtante, un réel plaisir. Cette nouvelle version n'a plus rien à voir , la texture n'est plus la même, sèche trop vite et plus de douceur au toucher mais plutôt collante, et également fini cette odeur envoûtante.o Je ne comprends pas votre besoin de changer un produit star dont la formule est parfaite depuis des années. Si vous voulez innover faites le sur de nouveaux produits mais pas sur un produit déjà au top. J'ai testé le nouveau lait hydratant express et lait crème nourrissant, qui eux même s'ils ne me conviennent pas, n'ont pas changés de texture ni d'odeur malgré leur nouvelle formule... S'il vous plaît remettez votre ancienne formule qui était si parfaite. D'ailleurs j'ai noté les mêmes avis négatifs sur la nouvelle formule de la crème nivea soft. Ne touchez pas aux produits stars, vous allez perdre de nombreux clients. Pour ma part si le lait hydratant douceur reste ainsi je vais devoir changer de marque car c'est le seul qui me convient parfaitement et je ne sais pas si je retrouverai un produit aussi parfait...
Bonjour, je viens de lire votre commentaire et je regrette que vous n’ayez pas été satisfait de ce produit. Je vous invite à contacter notre service consommateurs NIVEA afin que votre dossier soit traité. A bientôt.
