Des questions
À propos de NIVEA ?
Général
Les tests cosmétiques sur les animaux sont interdits dans l’UE depuis 2004, et pour tous les ingrédients de ces produits depuis 2013. Chez NIVEA, nous sommes convaincus que les tests sur les animaux ne sont pas nécessaires pour démontrer l’efficacité et la tolérance de nos produits cosmétiques sur la peau. Forts de plus de 35 ans d’expérience, nous faisons partie des leaders mondiaux du développement et de l’application de méthodes alternatives de test. Dès 1992, nos chercheurs en soins de la peau ont mis au point l’un des premiers tests au monde officiellement approuvés sans recours aux animaux.
NIVEA vise à abolir les tests sur les animaux pour les produits cosmétiques dans le monde entier. C’est pourquoi nous soutenons divers groupes de travail internationaux, par exemple en partageant nos connaissances scientifiques. Nous travaillons également à convaincre les autorités en Chine et dans d’autres régions du monde, qui exigent encore des tests sur les animaux pour certains produits cosmétiques, qu’ils sont inutiles et à les inciter à approuver officiellement des alternatives.
Pour beaucoup, les ingrédients d’origine animale ne correspondent pas aux valeurs de respect des animaux. Ils recherchent donc des alternatives, comme des soins de la peau à base de plantes et des produits véganes. Nous pouvons confirmer que la glycérine utilisée dans nos produits est d’origine végétale et provient exclusivement de plantes (colza, tournesol, huile de palme certifiée) et que nous n’utilisons aucun ingrédient à base d’œuf.
Même si la plupart des ingrédients utilisés dans nos produits sont synthétiques ou d’origine végétale (sources non animales), quelques ingrédients restent d’origine animale. Nous ne pouvons donc pas affirmer que tous nos produits sont compatibles Halal/végan. En revanche, l’ensemble de notre gamme Naturally Good propose des formules véganes, 100 % exemptes d’ingrédients d’origine animale. Si vous souhaitez que nous vérifiions un produit en particulier, veuillez contacter notre NIVEA Consumer Interaction Team au 00800 49 40 1911*
Même si la plupart des ingrédients utilisés dans nos produits sont synthétiques ou d’origine végétale (sources non animales), quelques ingrédients restent d’origine animale. Nous ne pouvons donc pas affirmer que tous nos produits sont compatibles Halal/végan. En revanche, l’ensemble de notre gamme Naturally Good propose des formules véganes, 100 % exemptes d’ingrédients d’origine animale. Si vous souhaitez que nous vérifiions un produit en particulier, veuillez contacter notre NIVEA Consumer Interaction Team au 00800 49 40 1911*
NIVEA propose une variété de produits véganes. Toute notre gamme Naturally Good se compose de formules véganes, 100 % exemptes d’ingrédients d’origine animale.
Le terme « fruits à coque » est très large, mais nous pouvons confirmer que nous n’utilisons pas activement des ingrédients tels que la noisette, la noix ou l’arachide dans nos produits cosmétiques. Toutefois, comme nous utilisons des huiles de haute qualité, nous ne pouvons pas garantir l’absence totale de traces de l’un de ces fruits à coque. Ainsi, bien que la purification réalisée lors de la fabrication de ces huiles rende le risque de présence de protéines de fruits à coque dans le produit fini très faible, cela reste possible.
La liste des ingrédients figurant sur l’emballage de nos produits permet aux personnes allergiques aux fruits à coque de vérifier si le produit contient des substances auxquelles elles peuvent être sensibles/allergiques avant l’achat. Cette vérification est facilitée par des noms uniformisés dans toute l’Europe. Les ingrédients d’origine botanique sont listés sous leur nom latin. Un dictionnaire a été élaboré par un comité international (INCI : International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) que tous les fabricants de produits cosmétiques sont tenus d’utiliser. Lorsqu’un diagnostic a été confirmé par un professionnel de santé, une liste de ces noms INCI est généralement fournie au patient pour qu’il puisse la comparer aux produits qu’il envisage d’acheter. Veuillez vous reporter à la liste des ingrédients sur l’emballage du produit ou à la section « Liste des ingrédients » sur chaque page produit www.nivea.co.uk. Vous pouvez également contacter notre NIVEA Consumer Interaction Careline au 00800 49 40 1911* pour de plus amples conseils.
La liste des ingrédients figurant sur l’emballage de nos produits permet aux personnes allergiques aux fruits à coque de vérifier si le produit contient des substances auxquelles elles peuvent être sensibles/allergiques avant l’achat. Cette vérification est facilitée par des noms uniformisés dans toute l’Europe. Les ingrédients d’origine botanique sont listés sous leur nom latin. Un dictionnaire a été élaboré par un comité international (INCI : International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) que tous les fabricants de produits cosmétiques sont tenus d’utiliser. Lorsqu’un diagnostic a été confirmé par un professionnel de santé, une liste de ces noms INCI est généralement fournie au patient pour qu’il puisse la comparer aux produits qu’il envisage d’acheter. Veuillez vous reporter à la liste des ingrédients sur l’emballage du produit ou à la section « Liste des ingrédients » sur chaque page produit www.nivea.co.uk. Vous pouvez également contacter notre NIVEA Consumer Interaction Careline au 00800 49 40 1911* pour de plus amples conseils.
Bien que nous n’utilisions pas activement d’ingrédients contenant du gluten dans nos produits, l’absence de gluten n’est pas un paramètre spécifique sur lequel nous examinons nos matières premières. Comme le gluten n’est pas exclu de nos spécifications de matières premières, il est possible que de légères traces de gluten soient présentes dans certains ingrédients. Si vous souffrez de la maladie cœliaque ou d’une allergie au gluten sévère, nous vous recommandons de demander conseil à votre médecin généraliste ou à votre dermatologue, qui sont les mieux placés pour orienter vers des produits adaptés.
Tous nos produits cosmétiques sont évalués pour la sécurité et la tolérance cutanée avant leur mise sur le marché, conformément à notre politique d’entreprise et au droit européen. Cette évaluation tient compte du fait que la plupart des produits cosmétiques sont utilisés par des consommatrices. Par conséquent, tous nos produits sont considérés comme sûrs pour les femmes enceintes ou allaitantes.
Si un produit cosmétique doit être appliqué sur la zone de la poitrine, nous recommandons de ne pas l’utiliser juste avant l’allaitement, mais plutôt après, afin d’éviter l’ingestion du produit par le bébé. Tous nos produits de soin de la peau sont conçus pour prendre soin de la peau et maintenir son aspect sain, et ne sont pas destinés à être ingérés. L’ingestion orale de produits cosmétiques par les bébés pendant l’allaitement doit donc être évitée.
Étant donné que la santé personnelle varie, si vous avez des préoccupations particulières concernant l’utilisation de produits cosmétiques et d’hygiène, nous vous conseillons de demander l’avis de votre médecin généraliste ou de votre sage-femme, qui pourront fournir des conseils individualisés.
Si un produit cosmétique doit être appliqué sur la zone de la poitrine, nous recommandons de ne pas l’utiliser juste avant l’allaitement, mais plutôt après, afin d’éviter l’ingestion du produit par le bébé. Tous nos produits de soin de la peau sont conçus pour prendre soin de la peau et maintenir son aspect sain, et ne sont pas destinés à être ingérés. L’ingestion orale de produits cosmétiques par les bébés pendant l’allaitement doit donc être évitée.
Étant donné que la santé personnelle varie, si vous avez des préoccupations particulières concernant l’utilisation de produits cosmétiques et d’hygiène, nous vous conseillons de demander l’avis de votre médecin généraliste ou de votre sage-femme, qui pourront fournir des conseils individualisés.
La qualité, l’efficacité et la compatibilité des produits NIVEA sont appréciées par les consommateurs depuis 100 ans. Tous les produits font l’objet d’évaluations auprès de volontaires, réalisées au sein du département de recherche de notre entreprise ou par des instituts de recherche indépendants. Les tests se déroulent sous la surveillance d’un dermatologue ou d’un médecin, qui examine les résultats avant qu’un produit puisse être approuvé. Toutefois, il n’est pas possible pour un fabricant d’empêcher totalement la survenue d’une réaction allergique, liée à une sensibilité individuelle à un ou plusieurs ingrédients.
Bien que nos produits respectent toutes les exigences de sécurité fixées par la directive européenne sur les cosmétiques, nous ne pouvons malheureusement pas garantir qu’ils conviendront à tout le monde, car chaque peau est unique et réagit différemment. Dans un premier temps, nous vous conseillons de demander l’avis de votre médecin généraliste ou de votre pharmacien, qui pourront diagnostiquer une réaction sensible et proposer un traitement approprié. Seul un dermatologue peut toutefois déterminer précisément la cause d’une réaction cutanée, et votre médecin pourra vous adresser à un dermatologue si nécessaire.
Une fois orienté(e), le dermatologue appliquera le produit fini sur la peau. Si une réaction positive est observée, un second test sera réalisé avec les ingrédients pris individuellement, afin d’identifier la ou les causes spécifiques de la réaction cutanée. Une fois le diagnostic posé, vous serez en mesure de reconnaître si un produit contient à l’avenir un ingrédient auquel vous êtes sensible. Cela vous permettra de choisir des produits compatibles et d’éviter d’autres réactions indésirables.
Une fois orienté(e), le dermatologue appliquera le produit fini sur la peau. Si une réaction positive est observée, un second test sera réalisé avec les ingrédients pris individuellement, afin d’identifier la ou les causes spécifiques de la réaction cutanée. Une fois le diagnostic posé, vous serez en mesure de reconnaître si un produit contient à l’avenir un ingrédient auquel vous êtes sensible. Cela vous permettra de choisir des produits compatibles et d’éviter d’autres réactions indésirables.
La liste des ingrédients figure sur le récipient ou l’emballage de tous nos produits. Si vous avez besoin d’une liste des ingrédients des produits NIVEA, veuillez consulter la section « Liste des ingrédients » sur chaque page produit www.nivea.com ou contacter notre NIVEA Consumer Interaction Careline au 00800 49 40 1911*
*Les appels vers ce numéro international gratuit sont gratuits depuis une ligne fixe au Royaume-Uni. Les appels depuis un téléphone mobile peuvent entraîner des frais selon votre opérateur.
La liste des ingrédients permet aux personnes allergiques de vérifier si le produit contient des substances auxquelles elles pourraient être sensibles avant l’achat. Cela est facilité par des noms uniformisés dans toute l’Europe. Les ingrédients d’origine botanique sont listés sous leur nom latin. Un dictionnaire a été établi par un comité international (INCI : International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) que tous les fabricants de produits cosmétiques sont tenus d’utiliser. L’ingrédient présent en plus forte proportion est indiqué en premier. Les autres ingrédients sont listés par ordre décroissant, et les couleurs en dernier, sous leur numéro C.I. (Colour Index).
Tous les produits NIVEA ont une durée de conservation prouvée d’au moins 30 mois à l’état non ouvert à partir de la date de fabrication, sauf s’ils portent une date d’expiration spécifique ou une date limite d’utilisation. La Période Après Ouverture (PAO) est indiquée par un symbole représentant un pot ouvert et un nombre suivi de la lettre M pour mois. Il indique la période d’utilisation conseillée après la première ouverture, par exemple 24M/12M (24/12 mois).
Tous les produits NIVEA ont une durée de conservation prouvée d’au moins 30 mois à l’état non ouvert à partir de la date de fabrication, sauf s’ils portent une date d’expiration spécifique ou une date limite d’utilisation. L’exposition à la chaleur et à la lumière peut, avec le temps, entraîner une certaine instabilité de la structure de base du produit. Notre conseil est de jeter tout produit ancien qui paraît granuleux, aqueux ou décoloré, ou si l’odeur a changé.
Pour tous les produits NIVEA, nous garantissons une durée de conservation d’au moins 30 mois à l’état non ouvert à partir de la date de fabrication, sauf s’ils portent une date d’expiration spécifique ou une date limite d’utilisation. Bien que les produits ne soient pas nocifs après cette date, les ingrédients actifs peuvent devenir moins efficaces. C’est pourquoi nous vous conseillons de remplacer les produits non utilisés après la date de péremption ou si le produit a une apparence ou une odeur inhabituelles.
Afin de garantir la tolérance cutanée, tous nos produits cosmétiques sont testés sur des volontaires humains. Ces tests sont réalisés sous la surveillance d’un dermatologue. La mention « Testé dermatologiquement » signifie que la tolérance cutanée du produit a été démontrée par ces tests.
Les ingrédients que nous utilisons doivent avoir une efficacité prouvée et, en même temps, être bien tolérés par les consommateurs et l’environnement. Cela est vérifié au cours d’études et de tests approfondis. La plupart des ingrédients de nos produits sont biodégradables (par exemple les agents lavants), au moins lentement (comme les paraffines). Les silicones et les composés inorganiques tels que le dioxyde de titane ou le talc ne sont bien sûr pas biodégradables. En revanche, les silicones sont soumis à une dégradation chimique.
En chimie, il existe un groupe de substances appelées « alcools ». Leur état physique va du liquide au solide, avec des propriétés très différentes. Lorsque « sans alcool » ou 'no alcohol' figure sur un produit, cela concerne l’alcool éthylique, l’éthanol ou l’alcool dénaturé. L’alcool éthylique est aussi l’alcool présent dans les boissons alcoolisées. Dans les produits cosmétiques, l’alcool éthylique a un effet rafraîchissant et vivifiant, mais peut être trop desséchant pour certaines personnes particulièrement sensibles. Dans la liste des ingrédients sur l’emballage, l’alcool éthylique est indiqué comme « alcohol » ou « alcohol, denat ». Les alcools aliphatiques (par exemple cetearyl alcohol ou lanolin alcohol) sont des substances solides qui n’ont pas cet effet desséchant. Ils sont utilisés, par exemple, comme agents émulsifiants à effet nourrissant, qui donnent au produit la consistance souhaitée.
C’est grâce aux conservateurs que les crèmes pour le visage et le corps n’ont pas besoin d’être conservées au réfrigérateur. Sans conservateurs, les produits se détérioreraient très rapidement. Des micro-organismes tels que des bactéries et des moisissures, qui pénètrent généralement dans le produit par contact avec la peau et se développent facilement dans les cosmétiques aqueux, en sont responsables. Résultat : les produits sont contaminés, ils perdent leurs propriétés efficaces et, dans le pire des cas, des réactions cutanées sensibles peuvent survenir. Les conservateurs empêchent la détérioration des produits cosmétiques et, par conséquent, protègent votre peau. Grâce aux conservateurs, NIVEA peut garantir la qualité de ses produits sur une plus longue période.
Conformément à la directive européenne 76/211/CEE, nous veillons toujours à ce que la quantité indiquée sur l’emballage puisse être extraite de l’emballage. Si l’emballage ne permet pas de retirer entièrement le contenu du flacon, nous surremplissons dans une certaine mesure afin de vous assurer de recevoir la quantité indiquée sur l’emballage.
Avec les flacons pompe, un petit espace est nécessaire entre le bas de la pompe et le flacon pour faciliter la distribution. Avec ce type de conception, il peut rester davantage de résidus dans un flacon pompe que dans un flacon classique. En plus de garantir que vous pouvez extraire la quantité indiquée sur le flacon, il est généralement possible de dévisser le bouchon afin de récupérer tout le contenu. La même procédure peut s’appliquer à d’autres produits en flacons classiques (lotion, gel douche, etc.).
Avec les flacons pompe, un petit espace est nécessaire entre le bas de la pompe et le flacon pour faciliter la distribution. Avec ce type de conception, il peut rester davantage de résidus dans un flacon pompe que dans un flacon classique. En plus de garantir que vous pouvez extraire la quantité indiquée sur le flacon, il est généralement possible de dévisser le bouchon afin de récupérer tout le contenu. La même procédure peut s’appliquer à d’autres produits en flacons classiques (lotion, gel douche, etc.).
Le nom NIVEA vient du mot latin « nix, nivis », qui signifie « blanc comme neige », en référence à la NIVEA Creme, d’un blanc pur.
Nos campagnes publicitaires sont planifiées sur le long terme et les mannequins sont présélectionnés à l’avance par nos différentes agences. Nous vous recommandons donc de contacter une agence de mannequins reconnue, spécialisée dans la gestion de carrières, qui pourra vous inscrire dans ses fichiers.
* Les appels vers ce numéro international gratuit sont gratuits depuis une ligne fixe au Royaume-Uni. Les appels depuis un téléphone mobile peuvent entraîner des frais selon votre opérateur.
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