Inleiding en deelnemingscriteria

1. De niet-goed-geld-terug garantie “LUMINOUS 630 3 SERUMS” (de "Promotie") staat open voor alle personen die woonachtig zijn in België en minstens 18 jaar oud zijn. Deze Promotie vindt alleen plaats in België.

2. Deze Promotie is uitsluitend beschikbaar voor individuen en niet voor bedrijven, corporaties, ondernemingen, commerciële partners of andere soortgelijke entiteiten.

3. Deze Promotie is niet beschikbaar voor werknemers, agenten en/of vertegenwoordigers van de promotor van deze Promotie, zijn moederbedrijf, dochterondernemingen, divisies, filialen, leveranciers, distributeurs of agentschappen, en ook niet voor derden die direct betrokken zijn bij de administratie van de Promotie.

4. De promotor van deze Promotie is het bedrijf SA Beiersdorf NV, gevestigd te Industrielaan 13 b, 1070 Anderlecht, België, met KBO-nummer 0406.266.385 (de "Promotor").

5. Door deel te nemen aan deze Promotie erkent u (de "Deelnemer") dat u gebonden bent aan deze algemene voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") en accepteert u deze.

6. De rechten die in het kader van deze Promotie worden verleend, vormen een aanvulling op en doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Deelnemer onder de toepasselijke Belgische wetgeving, met inbegrip van de Belgische consumentenwetgeving. Deze Promotie heeft in het bijzonder geen effect op de wettelijke garantie van conformiteit van consumptiegoederen en de bijhorende rechtsmiddelen (die kosteloos kunnen worden uitgeoefend tegen de verkoper van de goederen), noch op het wettelijke herroepingsrecht ten aanzien van de verkoper van de goederen bij de verkoop op afstand van consumptiegoederen, voor zover deze van toepassing zijn met betrekking tot het (de) product(en) dat (die) het voorwerp uitmaakt (uitmaken) van deze Promotie.

Voorwaarden voor deelname

7. Deze Promotie is alleen van toepassing op de volgende producten (de "Producten"):

- Nivea Cellular – Luminous 630° Anti-Spot – Corrigerend Serum (30ML)
- Nivea Cellular – Luminous 630° Anti-Spot – Anti-Age & Anti-Spot serum (30ML)
- Nivea Cellular – Luminous 630° Anti-Spot – Post-Acne Vlekken Serum (30ML)

8. Deze Promotie geldt alleen voor het Product gekocht door de Deelnemer tijdens de promotieperiode van deze Promotie, die loopt van 25 september 2024 tot en met 8 oktober 2024 (de "Promotieperiode"). Het Product die vóór of na de Promotieperiode is gekocht, komt niet in aanmerking voor deze Promotie. De aankoopdatum wordt bepaald door de datum vermeld op het aankoopbewijs zoals verkregen van de verkoper “Di” (de "Aankoopdatum").

9. Om deel te nemen aan de Promotie moet de Deelnemer zich houden aan alle voorwaarden en stappen die hieronder worden beschreven:

a) De Deelnemer dient één van de Producten te kopen bij een “Di” winkel in België of op de verkoopwebsite van “Di” (https://www.di.be/) tijdens de Promotieperiode en dient het aankoopbewijs te bewaren.

b) Na aankoop van het Product dient de Deelnemer het Product te testen onder normale gebruiksomstandigheden en alleen voor het beoogde gebruik.

c) Indien de Deelnemer niet tevreden is met het Product, kan de Deelnemer een verzoek om terugbetaling (het "Verzoek om Terugbetaling") van de prijs van het Product indienen.

d) Om het Verzoek om Terugbetaling in te dienen, moet de Deelnemer de instructies volgen en het online formulier invullen dat beschikbaar is op devolgende webpagina (het "Online Formulier"): https://www.nivea.be/nl-be/moneybackguarentee.

e) De Deelnemer dient het Online Formulier volledig en juist in te vullen. De Deelnemer dient alle vragen op het Online Formulier te beantwoorden en het aankoopbewijs te uploaden. De Deelnemer dient een geldig bankrekeningnummer in te vullen voor terugbetaling op een bankrekening.

f) De Deelnemer moet een periode van veertien (14) dagen wachten, te rekenen vanaf de dag volgend op die van de Aankoopdatum, alvorens het Verzoek om Terugbetaling in te dienen.

g) De Deelnemer moet het Verzoek om Terugbetaling indienen uiterlijk achttien (18) dagen na het verstrijken van de Promotieperiode en dus uiterlijk op 26 oktober 2024 (de "Uiterste Indieningsdatum").

h) De Deelnemer zal een elektronisch bericht ontvangen bericht waarin wordt bevestigd of het Verzoek om Terugbetaling al dan niet wordt ingewilligd.

i) Als het Verzoek om Terugbetaling wordt ingewilligd, zal de terugbetaling van het aangekochte Product plaatsvinden zoals gespecificeerd in de sectie "Voorwaarden voor terugbetaling".

10. De volgende specifieke voorwaarden zijn ook van toepassing op deze Promotie:

- De Promotie geldt alleen voor de aankoop van één exemplaar van één van de drie verschillende Producten per Deelnemer en aankopen van extra exemplaren van de Producten door de Deelnemer komen niet in aanmerking voor deze Promotie.

- De Deelnemer mag slechts één terugbetaling aanvragen door middel van één toegekend Verzoek om Terugbetaling.

Afhandeling van Verzoeken om Terugbetaling

11. De Promotor behoudt zich hierbij uitdrukkelijk het recht voor om een Verzoek om Terugbetaling te weigeren (i) indien de Deelnemer niet voldoet aan de voorwaarden en/of de deelnemingscriteria zoals gespecificeerd in deze Algemene Voorwaarden, (ii) indien de Deelnemer het Online Formulier niet volledig en correct heeft ingevuld of (iii) indien er een vermoeden is van fraude en/of misbruik door de Deelnemer met betrekking tot deze Promotie.

12. De Promotor behoudt zich hierbij uitdrukkelijk het recht voor om aanvullende informatie en/of documentatie aan de Deelnemer te vragen om de geldigheid van het door de deelnemer ingediende Verzoek om Terugbetaling te verifiëren en om fraude en/of misbruik met betrekking tot deze Promotie te voorkomen.

13. 13.De beslissing van de Promotor met betrekking tot enig aspect van de Promotie is definitief en bindend – hierover wordt niet gecorrespondeerd.

Verantwoordelijkheid

14. De Promotor aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor Verzoeken om Terugbetaling die niet succesvol worden voltooid als gevolg van een technische storing, computerhardware- of softwarestoring, satelliet-, netwerk- of serverstoringen van welke aard dan ook.

15. De Promotor aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor Verzoeken om Terugbetaling die zoekraken, verkeerd zijn verstuurd of niet op tijd zijn ingediend.

16. Onverminderd de toepasselijke wetgeving verbindt de Promotor zich er niet toe om het Product waarvoor een Verzoek om Terugbetaling werd ingediend in het kader van deze Promotie, terug te nemen.

17. De aansprakelijkheid van de Promotor in het kader van deze Promotie is beperkt tot de totale prijs van het Product dat door de Deelnemer is gekocht als onderdeel van de Promotie.

18. Behalve in het geval van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid kunnen de Promotor, zijn werknemers, agenten en/of vertegenwoordigers niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade en/of gevolgschade die zou kunnen optreden in het kader van deze Promotie.

19. De Promotor kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-naleving van deze Algemene Voorwaarden door de Promotor, noch voor welke schade dan ook veroorzaakt door de Promotor in het kader van deze Promotie, indien de niet-naleving en/of de schade is (zijn) veroorzaakt door onweerstaanbare, onvoorzienbare en/of externe omstandigheden.

Voorwaarden voor terugbetaling

20. De terugbetaling van het Product kan alleen plaatsvinden onder de voorwaarden die in deze sectie worden beschreven en op voorwaarde dat een Verzoek om Terugbetaling wordt ingewilligd.

21. De aanvaarding van een Verzoek om Terugbetaling kan slechts tot één terugbetaling leiden. De Deelnemer kan een toegekend Verzoek om Terugbetaling niet voor meer dan één terugbetaling gebruiken.

22. De Deelnemer ontvangt de terugbetaling van het Product binnen vijfenveertig (45) dagen vanaf de dag waarop het Verzoek om Terugbetaling is ingewilligd, op het bankrekeningnummer dat in het Verzoek om Terugbetaling is vermeld.

23. De terugbetaling dekt alleen de totale prijs die door de Deelnemer is betaald voor het Product waarvoor het Verzoek om Terugbetaling is ingewilligd, met uitsluiting van alle andere kosten en/of uitgaven die door de Deelnemer zijn gemaakt.

Gegevensbescherming

24. De persoonsgegevens van de Deelnemer die in het kader van de Promotie zijn verstrekt, zullen worden verwerkt voor de uitvoering en duur van de Promotie en zullen worden verwijderd na de definitieve afronding van de Promotie. De persoonsgegevens van de Deelnemer kunnen langer bewaard worden als er specifieke bewaar- of verjaringstermijnen voor de persoonsgegevens van toepassing zijn.

25. Meer informatie over hoe we de persoonsgegevens verwerken die de Deelnemer verstrekt in het kader van deze Promotie is te vinden op het privacybeleid van onze merkwebsite, dat beschikbaar is op deze webpagina: https://www.nivea.be/nl-be/merk-en-onderneming/privacyverklaring.

Diverse

26. In geval van vragen en/of problemen met betrekking tot deze Promotie kan de Deelnemer contact opnemen met de Promotor via de volgende contactpagina: https://www.nivea.be/nl-be#layer=contact-us.

27. De Promotor behoudt zich het recht voor om de Promotie te wijzigen, op te schorten en/of te beëindigen om welke reden dan ook, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving. Dit heeft geen invloed op de rechten van Deelnemers die een geldig Verzoek om Terugbetaling hebben ingediend voordat de wijziging, opschorting en/of beëindiging plaatsvond.

28. Deze Promotie en deze Algemene Voorwaarden vallen onder Belgisch recht en geschillen die voortvloeien uit deze Promotie en/of de toepassing van deze Algemene Voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan Belgische rechtbanken.

29. Indien sommige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar zijn of worden, dan blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van kracht en onaangetast.